다빈치LED 공식 쇼핑몰

자주하는질문FAQ

고객님들이 가장 궁금해 하는 사항을 모았습니다. 늘 고객님들을 향해 귀를 열어 놓겠습니다~

제품 수명과 A/S 정책은 어떻게 되나요?
제목 제품 수명과 A/S 정책은 어떻게 되나요?
작성자 (ip:)
  • 작성일 18.10.18
  • 추천 추천 하기
  • 조회수 1139
  • 평점 0점

A. 네. 고객님. LED는 10년 이상 사용하는 장수명 조명이지요. 그 만큼 품질을 담보할 수 있어야 하고 그에 따른 사후관리 시스템도 중요한 부분입니다.


다빈치LED의 경우 미국에너지스타 기준 테스트 TM-21 Report 에 의거 최대 60,000시간~최소 53,000시간의 LED 칩 수명 테스트 결과를 보유하고 있으며 자체 신뢰성테스트를 통해 50,000시간 이상의 제품 수명을 확인하였습니다.
(안정적인 전압과 전류로 사용된다면 일반적으로 알려진 형광등의 수명보다 약 10배 이상의 수명이며, 하루 6시간 사용시 20년 이상 사용이 가능합니다.)


● "다빈치LED 수명성적서" 자세히 보기(클릭)



완벽한 사후관리를 위하여 다빈치LED는 2년 무상 부품 품질 제도를 시행 중에 있습니다.
누구나 손 쉽게 주요 부품을 교체할 수 있는 구조로 개발되었으며 

특히 주요 부품인 전용 안정기와 LED회로판만 교체하면 제품의 수명이 다하는 날까지 효율적으로 사용하실 수 있도록 하였습니다. 저가 저품질 제품과 달리 제대로 만든 고품질의 LED조명을 사용하신다면 실제로 10년 이상의 장기간 사용에 문제가 없는 가성비가 높은 제품입니다.


우선, 제품에 이상이 있는 지 혹은 다른 사유 때문인지를 자가 진단을 통해 확인 해 주세요.


●“제품 이상 증상 자가 진단법” 자세히 보기(클릭)

제품에 실제 이상이 있는 것이 확인되었다면 다음과 같은 방법으로 A/S를 진행하시면 됩니다.
- 이상 증상이 의심되는 부품을 주문, 부품 교체 진행
- 제품 구매 후 2년 이내 발생된 경우 부품비+택배비 100% 무상
  (다빈치LED A/S용 주요 부품은 본 공식쇼핑몰을 통해 주문이 가능합니다.


* 주의 : 아래 경우에는 유상 AS로 진행되오니 참고하세요.
  .무상 품질 보증기간이 지난 경우

  .임의로 제품 구조를 바꾼 경우 (지정된 전용 부속이 아닌 임의 부속으로 교체 사용한 경우)

  .사용자의 주관적 관점에 따라 무상 처리 요청이 된 경우(빛의 밝기, 점등 속도 등)

  .기타 고객 사용상의 과실에 의한 경우



●“다빈치LED 자가 A/S 안내” 자세히 보기(클릭)



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